Бюллетень
Викторина
Глава
Диплом
Доклад
Практическая работа №1 Тема№1. 1 Процесс управления. Цикл менеджмента. Тема практической работы
 Скачать 1.28 Mb.
|
| Тема 2.2. Основы теории принятия управленческих решений Тема практической работы: Разработка и принятие управленческих решений. Задание 1. Изучите ситуацию: «Руководитель автотранспортного предприятия получил информацию о том, что общественная природоохранная организация готовит обращение в СМИ, администрацию города о неудовлетворительных последствиях деятельности АТП в отношении окружающей среды. Также направляется ходатайство в экологическую службу города о вынесении решения и наказании предприятия. Штрафные санкции в отношении предприятий имеют значительный для них размер, к тому же может быть приостановлена работа АТП, что чревато финансовыми потерями. Директор АТП не согласен с тем, как природозащитная организация представляет его предприятие, однако он не владеет стопроцентно ситуацией в этом вопросе, полагаясь на компетентность и ответственность своих специалистов». Задание 2. 1.Смоделируйте и проанализируйте ситуацию, возникшую на предприятии. 2.Разработайте план действий по изучению состояния экологической обстановки и соблюдения природоохранных мер при работе АТП предприятия (какие объекты, документы, должностные лица будут контролироваться и с какой целью). 3.Сформулируйте управленческое решение, позволяющее эффективно решить возникшую проблему в виде четкого плана действий (мероприятия, ответственные, сроки). 4.Разработайте этапы реализации решения, который предполагает доведение решения до исполнителей, наделение исполнителей ресурсами, делегирование полномочий и координацию действий исполнителей на всех участках реализации решения. 5.Опишите контроль реализации и анализа результатов развития ситуации после управленческого воздействия. Состав отчета: 1. Выполнение задания 1 2. Выполнение задания 2 3. Выводы
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Управленческое решение: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4. Этапы реализации решения: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5. Мероприятия контроля: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Рекомендуемая литература: • Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов « Менеджмент» • Курс лекций. Интернет-ресурсы: http://ecsocman.hse.ru/ ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 7 Тема 2.2. Основы теории принятия управленческих решений Тема практической работы: Разработка «дерева целей» предприятия. Цель практической работы: Научиться правильно формулировать цели предприятия, строить «дерево целей» предприятия. При выполнении практической работы нужно: Знать: - характеристику и классификацию целей; - схему ранжирования целей; - назначение «дерева целей». Уметь: - формулировать цель фирмы в конкретной ситуации; - строить «дерево целей» фирмы. Методические указания Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Значимость целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом. В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей в организации обусловлена тем, что: • цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения; • цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает «связность» организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом. Содержание задания Этап I Цели фирмы Ситуация 1 Предприятие «А» производит и реализует через коммерческие киоски дешевые значки с различными модными надписями. Одновременно предприятие готовится к выпуску дорогих сувениров (чеканки, бронзовых статуэток): закупает сырье, оборудование, обучает кадры. Анализ целей. Положение данного предприятия определяется двумя факторами: 1) требуются средства для финансирования нового дорогостоящего оборудования по производству сувениров; 2) существующий источник финансирования (выручка от продажи значков) нестабилен, так как, по предположению производителей, мода на данный вид товара краткосрочна. Следовательно, предприятию «А» необходимо «выжать» из значков все, что можно, пока не прошла мода. Основной ориентир — краткосрочная цель. Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации. Ситуация 2 Предприятие «Б» начинает производить новый лак для пола под названием «Осинка». Этот лак более долговечен, чем имеющийся на рынке. Известно, что конкуренты через месяц выбросят на рынок аналогичные по качеству лаки «Березка» и «Дубок». Анализ целей. Предприятие «Б» будет заинтересовано в быстром насыщении рынка и в росте сбыта для занятия доминирующего положения на рынке долговечных лаков для пола. Доминирующее положение -основа для контроля рынка в дальнейшем и получения стабильного дохода. Следовательно, предприятие в своей деятельности будет ориентироваться на долгосрочные цели, ради которых поступится частью текущей прибыли. Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации. Ситуация 3 Предприятие «С» является маленькой частной авторемонтной станцией, организованной тремя компаньонами. Владельцы фирмы пытаются продать огромный шикарный «Кадиллак», на сборку и отделку которого затрачены последние средства фирмы. Однако, экономическая ситуация на автомобильном рынке такова, что успехом у покупателей пользуются маленькие и дешевые машины. События происходят во время одного из самых разрушительных экономических кризисов конца 20-х годов XX века. Анализ целей. Положение предприятия «С» крайне тяжелое: 1) неблагоприятная общеэкономическая обстановка (кризис); 2) все денежные средства вложены в производство. Задание: Сформулируйте главную цель фирмы в описываемой ситуации. Предложите возможные пути ее достижения. Ситуация 4 Предприятие «Д» издает газеты. Цены на бумагу и красители к началу очередной подписной кампании выросли в 2—3 раза. Если значительно повысить цену на газеты, то подписчики или переключатся на другие издания, или сократят подписку на любые газеты вообще. Анализ цели. Предприятие «Д» находится в тяжелом положении. Лучший выход — добиться, чтобы повышение оптовых цен на сырье как можно меньше отразилось на потребителях. Задание: Сформулируйте цель в данной ситуации. Этап II Построение «дерева целей» Задание1 ОАО «Кубарус-молоко» производит выпуск молочных продуктов, сливочного масла, мороженого, сыров, творога и др. Реализация продукции осуществляется магазинами города, имеется сеть фирменных магазинов, часть продукции реализуется в прилегающих районах. Задание2 Швейное предприятие- ОАО «Шатл» осуществляет пошив швейных изделий (халатов, рабочей спецодежды и др.). Реализуется продукция торговыми точками города и прилегающих районов. Задание 3 Косметический салон «Клеопатра» оказывает следующие услуги населению: -мужская и женская стрижка волос; -маникюр и педикюр; -массаж лица и др. В штате салона работают высококлассные специалисты: парикмахеры, массажисты. Салон работает ежедневно с 8 до 20 ч. Необходимо: Изобразить модель предприятия в виде “дерева целей”: - Сформулировать общую цель предприятия. - Показать ключевые цели предприятия. - Показать подцели (2-3) по каждой из ключевых целей. Контрольные вопросы 1.Дайте определение понятиям: «общие цели», «промежуточные цели», «подцели». 2.В чем разница между общими и специфическими целями? 3 Для чего осуществляется ранжирование целей? 4 По какой схеме строится «дерево целей»? Состав отчета: 1. Выполнение заданий 2. Ответы на контрольные вопросы Рекомендуемая литература: Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов « Менеджмент» Интернет-ресурсы: http://ecsocman.hse.ru/ ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 8 Тема 2.3. Управление качеством продукции и контроль качества Тема практической работы: Управление качеством на этапах жизненного цикла продукции Цель занятия:
- о принципах проектирования жизненного цикла продукции; - об основах организации производства продукции; - о показателях конкурентоспособности продукции; Общие положения Под петлей качества в соответствии с международными стандартами ИСО понимают замкнутый в виде кольца (см. рис.) жизненный цикл продукции. Он включает следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукции; монтаж; эксплуатацию; техническую помощь и обслуживание; утилизация. В практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции. Управление качеством продукции осуществляется циклически и проходит через определенные этапы, именуемые циклом Деминга. Реализация такого цикла называется оборотом цикла Деминга. Понятие цикла Деминга не ограничивается только управлением качества продукции, а имеет отношение и к любой управленческой и бытовой деятельности. Последовательность этапов цикла Деминга показана на рис. 3.5 и включает: планирование (PLAN); осуществление (DO); контроль (CHECK); управление воздействием (ACTION). Порядок выполнения
Разрабатываемые мероприятия желательно структурировать по этапам и представлять в виде таблиц.
Требования к отчету Отчет о работе должен содержать:
Рекомендуемая литература:
Интернет-ресурсы: http://ecsocman.hse.ru/ ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 9 Тема 2.3. Управление качеством продукции и контроль качества Тема практической работы: Контроль и его виды Цель занятия: Приобретение навыка классификации видов контроля. Контроль, как одна из основных функций управления, призван обеспечивать оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития предприятия. Контролировать можно цели, ход развития плана, прогнозы развития процесса. Задание 1. Привести шесть примеров ситуаций где в управленческой практике применялись общий, функциональный, предварительный, текущий, промежуточный и заключительный контроль, с указанием основной цели каждого вида контроля. Задание 2. Составить план – схему организации контроля на ситуацию «Организация студенческой олимпиады» по следующим показателям: 1.Ключевой результат 2.Планируемый результат 3.Полученный результат 4.Измеритель 5.Оценка – вывод. Состав отчета: 1. Выполнение задания 1 2. Выполнение задания 2 3. Выводы. Рекомендуемая литература:
Интернет-ресурсы: http://ecsocman.hse.ru/ ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 10 Тема 2.4. Система мотивации труда Тема практической работы Мотивация работников Цель занятия Закрепление теоретического материала. Задание 1 Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц: Вас лично на работе ( в колледже ): 1__________________ 2__________________ 3__________________ 4__________________ 5__________________ Квалифицированного рабочего: 1__________________ 2__________________ 3__________________ 4__________________ 5__________________ Служащего в конторе: 1__________________ 2__________________ 3__________________ 4__________________ 5__________________ Профессионала ( врача, юриста, преподавателя ) 1___________________ 2___________________ 3___________________ 4___________________ 5___________________ Неквалифицированного работника 1___________________ 2___________________ 3___________________ 4___________________ 5___________________ Задание 2 Заполните «Лист желаний», обеспечив логику в объяснении ваших желаний и потребностей.
Состав отчета: 1.Выполнение задания 1 2.Заполнение «Листа желаний» 3.Выводы. Рекомендуемая литература: Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов « Менеджмент» Интернет-ресурсы: http://ecsocman.hse.ru/ ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 11 Тема 2.5. Финансы организации Тема практической работы Расчет показателей использования оборотного капитала Цель занятия: Познакомиться с методами управления рисками Вопросы для самоконтроля 1. Дайте определение оборотным средствам предприятия. 2. Раскройте состав и структуру оборотных средств предприятия. 3. Что такое кругооборот оборотных средств? 4. Какие пути ускорения оборачиваемости оборотных средств вам известны. 5. Какие источники формирования оборотных средств предприятия вы знаете. 6. Раскройте суть методики нормирования оборотных средств предприятия. 7. Как производится определение норматива оборотных средств в производственных запасах сырья, материалов предприятия. Методические указания по выполнению практических задач Под оборотными фондами понимается часть средств производства, которые участвуют в производственном процессе и полностью переносят свою стоимость на производимый продукт. Оборотные средства определяются как совокупность оборотных производственных фондов и фондов обращения. Оборотные производственные фонды — это предметы труда, находящиеся в сфере производства. К ним относятся сырье, основные и вспомогательные материалы, не законченная производством продукция и другие предметы труда, которые, в отличие от основных, целиком потребляются в каждом производственном цикле. Оборотные средства находятся одновременно на всех стадиях и во всех формах производства, что обеспечивает его непрерывность и бесперебойную работу предприятия. Продолжительность одного оборота определяется суммой времени производства и времени обращения. От продолжительности оборота средств в сферах производства и обращения во многом зависит величина оборотных средств, необходимых для производственно-хозяйственной деятельности предприятий. Чем быстрее средства будут переходить из одной формы в другую, тем скорее будет происходить оборот, тем меньше будет общая сумма оборотных средств. Важнейшими показателями использования оборотных средств на предприятии являются коэффициент оборачиваемости оборотных средств, коэффициент загрузки и длительность одного оборота в днях. 1. Коэффициент оборачиваемости: Где Р - стоимость реализации продукции за год, тыс. руб; ОС - среднегодовая сумма оборотных средств; Ко - коэффициент оборачиваемости. 2. Скорость оборота оборотных средств Д, (дни): где 360 - количество дней в финансовом году. 3. Сумма высвободившихся оборотных средств ВС, тыс. руб., определяется по формуле: Норматив оборотных средств определяется умножением суточного расхода данного вида оборотных средств в днях. Суточный расход оборотных средств определяется делением годовой потребности в оборотных средствах на 360 (число дней в финансовом году). Норматив оборотных средств для предприятия есть сумма оборотных средств по элементам. Пример решения типовой задачи Задача Стоимость реализуемой продукции по годовому плану завода 3200 т.р. Средний остаток 800 т.р. В результате проведенных организационно-технических мероприятий фактическая деятельность одного оборота доведена до 70 дней. Определить коэффициент оборачиваемости, длительность одного оборота до проведения мероприятий и сумму высвободившихся оборотных средств. Решение 1. Определяем коэффициент оборачиваемости 2. Определяем скорость оборота оборотных средств 3. Определяем сумму высвободившихся оборотных средств Задача 1. В текущем году заводу установили план реализации продукции на год в сумме 20000 т.р., норматив собственных оборотных средств определен в сумме 2000 т.р. Фактически при тех же оборотных средствах за счет ускорения их оборачиваемости выпущено продукции на 24 т.р. Определить эффективность ускорения оборачиваемости оборотных средств, сумму высвободившихся средств. Задача 2 Определить норматив оборотных средств.
Задача 3. Предприятие реализовало за год продукции на 40 млн. руб. Среднегодовой остаток оборотных средств 10 млн. руб. Определить коэффициент оборачиваемости оборотных средств, продолжительность их оборота. Задача 4.
Задача 5. Определите среднюю продолжительность одного оборота и коэффициент оборачиваемости, если известно, что стоимость реализованной продукции составляет 500 тыс. руб. Остатки оборотных средств составили, тыс. руб. на: 1 января – 3,5; 1 февраля – 4,2; 1 марта – 5,1; 1 апреля – 3,8; 1 мая – 4,6; 1 июня – 2,9; 1 июля – 3,8; 1 августа – 4,7; 1 сентября – 3,4; 1 октября – 4,1; 1 ноября – 5,0; 1 декабря – 4,3; 1 января следующего года – 3,9. Задача 6. В отчетном периоде на предприятии оборотные средства составили 30 тыс. руб., объем реализованной продукции составил 500 тыс. руб. В будущем периоде ожидается увеличение объема продукции на 50 тыс. руб. При этом в результате плановых организационно- технических мероприятий предполагается сократить оборачиваемость оборотных средств на 2 дня. Определите экономию оборотных средств в результате сокращения их оборачиваемости. Задача 7. План реализации продукции составляет 25 млн. руб., плановая потребность в оборотных средствах составляет – 150 тыс. руб. В результате проведения организационно-технических мероприятий длительность одного оборота оборотных средств сократилась на 3 дня. Определите длительность одного оборота оборотных средств по плану и по факту и сумму высвобожденных оборотных средств в результате ускорения их оборачиваемости. Задача 8. В отчетном году оборотные средства предприятия составили 15 млн. руб. Удельный вес материалов в общей сумме оборотных средств составляет 25%. В следующем году планируется снизить расход материалов на одно изделие на 15%. Определите величину оборотных средств в следующем году с учетом сокращения норм расхода материалов. Требования к отчету Отчет о работе должен содержать:
Рекомендуемая литература: Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие под ред. проф. В.К. Скляренко, В.М. Прудникова Интернет-ресурсы: http://ecsocman.hse.ru/ ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 12 |