Бюллетень
Викторина
Глава
Диплом
Доклад
Эмоциональная компетентность в работе руководителя образовательного учреждения. Цель: Познакомить руководителей с понятиями «эмоциональная компетентность»
 Скачать 157.52 Kb.
|
| Эмоциональная компетентность в работе руководителя образовательного учреждения. Цель:
Оборудование: - компьютер; - мультимедийная установка; - слайды презентации «Эмоциональная компетентность в работе руководителя образовательного учреждения»; - карточки - схемы типов педагогов; - ватман, маркеры, - карточки- памятки. 1.Вступительное слово психолога. Технологический прогресс, стремительно набирающий обороты с каждым днем, несомненно, облегчил жизнь современного человека. Техника помогает нам экономить время, улучшает условия жизни, а также помогает общаться. Невозможно представить свою жизнь без телевизора, телефона, компьютера, радио и т.д. Все это замечательно, но есть одно но…Человек приближаясь к технике, отдаляется от человека. Условия жизни современного человека привели к ситуации, когда многие знания и умения, которые до недавнего времени приобретались в житейском опыте, оказываются недостаточными для нормального существования в социуме. Поэтому их формирование становится задачей образования, функции которого расширяются и видоизменяются. Особое место занимает формирование эмоциональной компетентности. Она включает в себя умение распознавать эмоции других людей по их внешним проявлениям, способность выражать собственные эмоции так, чтобы другие люди понимали их, а также умение управлять собственными эмоциями, справляться со стрессами. В число участников образовательного процесса входят не только ученики и их родители, но и учителя. Исследования показывают, что эмоциональная компетентность, как детей, так и взрослых невысока. Это связано с представлением об эмоциях как нежелательном явлении. Нельзя забывать, что профессию учителя можно отнести к разряду стрессогенных. Каждый руководитель это хорошо знает, так как сам «пришел» в директора из учителей – предметников. 2.Слушание сказки об Учителе Кому как не вам, директорам школ, знать проблемы учителя. Прежде чем, перейти к рассмотрению этих проблем предлагаю вам послушать Сказку об Учителе. Перед прослушиванием вам вопрос:
Сказка об Учителе. История, призванная иллюстрировать проблему профессиональной деформации.
Сегодня мы рассмотрим проблему, связанную с эмоциональным выгоранием педагога и попробуем определить стратегию поведения руководителя по профилактике синдрома эмоционального выгорания у педагогических работников. Таким образом, поработаем и над формированием своей эмоциональной компетентности. 3.Лекция о профессиональной деформации педагога и синдроме эмоционального выгорания. Профессиональная деформация - это психологические изменения, которые начинают негативно влиять на профессиональную деятельность и психологическую структуру личности. Виды профессиональной деформации. Адаптивная деформация – пассивное приспособление личности к конкретным условиям деятельности, в результате чего у человека формируется высокий уровень конформизма, он безоговорочно принимает принятые в учреждении модели поведения. Глубокий уровень деформации - у работника появляются значительные и иногда носящие ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жесткость. Крайняя степень деформации (профессиональная деградация) – личность меняет нравственные ориентиры, становится профессионально несостоятельной. Так как личность человека достаточно целостная и устойчивая структура, то она ищет своеобразные пути защиты от деформации. Одним из способов психологической защиты и является синдром эмоционального выгорания. «Синдром эмоционального выгорания - это неблагоприятная реакция человека на стресс, полученный на работе, включающая в себя психофизиологические и поведенческие компоненты». (Гринберг Д., 2002). Причины возникновения синдрома эмоционального выгорания.
Если для работника выполнять распоряжение начальника является делом чести, но он объективно не в состоянии этого сделать, то возникает стресс, происходит ухудшение качества работы, может произойти разрыв взаимоотношений с коллегами.
Непризнание труда работника может привести его к апатии, снижению у него эмоциональной вовлеченности в дела коллектива, возникновению чувства несправедливости и, соответственно к эмоциональному выгоранию.
Но это бывает не всегда, все зависит от личности педагога. Многие педагоги с многолетним стажем творчески подходят к работе и полны энергии. Типы педагогов, склонных к эмоциональному выгоранию.
Его основные характеристики: добросовестность, возведенная в абсолют, чрезмерная, болезненная аккуратность, стремление в любом деле добиться образцового порядка (пусть в ущерб себе);
Такой педагог стремится первенствовать во всем, всегда быть на виду. Вместе с тем ему свойственна высокая степень истощаемости при выполнении незаметной, рутинной работы.
Его отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением, и все это при явной нехватке сил сопротивляться любым неблагоприятным обстоятельствам. 3.Эмоциональный интеллект в управленческой практике. Упражнение 1 Инструкция: Я буду читать вам вопросы, а вы мысленно «про себя» попытайтесь на них ответить.
Припомните по одному случаю, когда ваше состояние вы характеризовали, как «хочется работать!» или «не очень хочется работать!»
Эти два состояния зависят от эмоций, которые мы проявляем, и нашего отношения к ситуации. Эмоциональный интеллект- способность эффективно управлять собой и своими отношениями: сегодня это считается важным умением руководителя. (Дж. Шермерон, Д.Хант, Р.Осборн «Организационное поведение») В понятии эмоциональный интеллект выделяют пять составляющих:
Каждый из компонентов имеет свои признаки (см. таблицу).
Если первые три составляющие эмоционального интеллекта - это навыки владения собой, то эмпатия и коммуникабельность связаны со способностями управлять взаимоотношениями с другими. Эффективность управления организацией зависит часто от того, насколько руководитель способен понять своих «подчиненных», войти с ними в контакт и наладить взаимодействие. Часто эмпатию считают синонимом сопереживания. Да, он предполагает в определенной степени «проникновение» в мир другого человека. Но это не означает мягкотелости, а руководителю не обязательно принимать чужие эмоции как свои и пытаться нравится всем. Эмпатия скорее означает, что руководитель учитывает чувства сотрудников в процессе принятия решений. Чтобы решение в отношении какого-либо человека оказалось продуктивным, необходимо ответить на вопросы:
Все педагоги, несомненно, имеют свою индивидуальность. Каждый руководитель это очень хорошо знает и старается к каждому найти свой ключик. Упражнение 2 Инструкция: Я буду читать вам вопросы, а вы мысленно «про себя» попытайтесь на них ответить.
В психологии существует достаточно много типологий людей. Самой популярной является типология по темпераменту. Не менее интересна и практична типология Карла Юнга. Таблица «Мы такие разные» (по К.Юнгу)
Упражнение 3 Инструкция: Работая в микрогруппах, вам нужно будет составить рассказ- характеристику педагога по следующим схемам. Можно создать образ педагога и описать один день из его школьной жизни, важно обратить внимание как педагог общается с коллегами, администрацией, как решает возникающие проблемы. Экстраверт, сенсор, воспринимающий чувствитель Интроверт, сенсор, решающий мыслитель Экстраверт, интуитивист, воспринимающий мыслитель Экстраверт, интуитивист, воспринимающий чувствитель Данный рассказ нужно будет прочитать всем остальным участникам занятия, а они, в свою очередь, должны будут угадать, к какому типу относится педагог. Упражнение 4 Инструкция: Возвращаясь к проблеме эмоционального выгорания педагога, всем участникам занятия предлагаю в микрогруппах создать стратегию поведения руководителя по профилактике синдрома эмоционального выгорания у педагогических работников Стратегия руководителя по профилактике синдрома эмоционального выгорания у педагогов. 1.Морально- психологические поощрения учителей (словесная похвала); 2.Профессионально- социальные поощрения учителей (письменная благодарность, предложение прохождение КПК); 3. Материальные поощрения; 4.Коллективные праздники; 5.Совместные «мозговые штурмы»; 6.Длительный годичный отпуск педагогу. 4.Итог занятия Обращайтесь к эмоциям людей, к сердцу, которое управляет разумом. Менталитет россиянина отличается сентиментальностью, сочувствием, способностью на широкие проблемы души. Наши люди быстрее откликаются на благородные призывы. Иногда лучшим выходом из положения для руководителя – прямо обратиться к коллективу «глаза в глаза» с просьбой о помощи и поддержке в трудную минуту. М.Тимофеев «Управление персоналом» Литература 1.Александровская М. Учительские страшилки. Истории, призванные иллюстрировать проблему профессиональной деформации// Школьный психолог, 2006,№6 2.Виллюнас В.К.Психология эмоциональных явлений.-М,1976 3Руднев Е.А.Эмоциональный интеллект- парадоксы управленческого вдохновения//Директор школы, 2006,№3 Приложение Сказка об Учителе. История, призванная иллюстрировать проблему профессиональной деформации. Рождение Учителя. Жили – были Папа и Мама, вскоре у них родились дети. Первым родился у них Программист. Мама так радовалась - ни в сказке сказать, ни пером описать. А Папа так ликовал, что чуть не улетел на седьмое небо: его Бабушка за ноги удержала. Вторым родился Бухгалтер. И опять все очень радовались. Мама с Папой даже отправились погулять, рядом с банком постоять, чтобы в счастье свое поверить. И Папа все твердил: «Не может быть! Не может быть!»- пока Бабушка не возмутилась: что он неверующий, какой- то? Вот и распашонка на ребеночке зелененькая – вся в долларовых узорах. Чего уж тут сомневаться?! Третьим родился Учитель. У него так и было на лбу написано: «Учитель!» И Папа тоже все повторял: «Не может быть! Не может быть!» - но уже с другим лицом, а Бабушка его не останавливала. А Мама все смотрела на этого новенького, все вздыхала, грустно по головке гладила… Обучение Учителя. Когда Учитель подрос, его отправили бумажку получать, что он действительно Учитель, а не Бухгалтер и не Программист. Ему и так все поверили – на лбу- то написано! Но за такую надпись никто бы не стал выдавать ему зарплату. Платят только за то, что написано в бумажке. Потому что там есть печать. Учитель тоже хотел, чтобы у него зарплата была. С зарплатой можно в магазин пойти и купить себе покушать. А Учитель, хоть и не Бухгалтер и не Программист, а иногда возьмет, да и проголодается! Вот и стал Учитель в специальный учительский институт ходить. Через пять лет дали ему бумажку с печатью. Учитель обрадовался и пошел в школу работать. Работа Учителя. Прошло двадцать лет, много пришлось пережить бедному Учителю, хотя и были и приятные моменты в его непростой учительской жизни. Пришел однажды Учитель домой, в тоске от школьной жизни. Смотрит - а у него Черное пятно на потолке. Решил он (вот наивный!), что его соседка сверху затопила. Лег спать и заснул своим тоскливым учительским сном. А учительская кровать стояла как раз под Черным пятном. И снится Учителю, что зовет его кто- то страшным директорским голосом: «Вижу стопку непроверенных тетрадок! Это кто тут нарушает порядок?! Учитель вскочил среди ночи, вытащил из портфеля тетради, а сам крепко за красную ручку держится – для храбрости. Проверил все тетради и уснул себе счастливый. Карта-памятка для самостоятельной работы Эмоциональная компетентность в работе руководителя образовательного учреждения. Эмоциональный интеллект- способность эффективно управлять собой и своими отношениями: сегодня это считается важным умением руководителя. (Дж. Шермерон, Д.Хант, Р.Осборн «Организационное поведение») В понятии эмоциональный интеллект выделяют пять составляющих:
Каждый из компонентов имеет свои признаки (см. таблицу).
Если первые три составляющие эмоционального интеллекта - это навыки владения собой, то эмпатия и коммуникабельность связаны со способностями управлять взаимоотношениями с другими. Эффективность управления организацией зависит часто от того, насколько руководитель способен понять своих «подчиненных», войти с ними в контакт и наладить взаимодействие. В психологии существует достаточно много типологий людей. Самой популярной является типология по темпераменту. Не менее интересна и практична типология Карла Юнга. «Мы такие разные» (по К.Юнгу)
Карточки к упражнению 3 Экстраверт, сенсор, воспринимающий чувствитель Интроверт, сенсор, решающий мыслитель Экстраверт, интуитивист, воспринимающий мыслитель Экстраверт, интуитивист, воспринимающий чувствитель | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||